Шта да радим у случају проблема?

🔧 Квар у стану (водоинсталације, струја, грејање)

Кварови унутар стана су одговорност власника. Контактирајте мајстора по сопственом избору. Ако квар утиче на друге станове (нпр. цурење воде), обавестите управника зграде.

🛗 Квар лифта

Позовите сервисну службу Авала лифт — Влада: 063 375 190. Ако је неко заглављен у лифту, одмах позовите ватрогасце на 193.

💡 Нестанак струје

• Само ваш стан: Проверите осигураче у разводној табли
• Цео улаз/зграда: Позовите ЕПС на 0800 111 202
• Заједничке просторије: Обавестите управника зграде

💧 Проблем са водоводом

• Цурење у стану: Затворите главни вентил и позовите водоинсталатера
• Нема воде у целој згради: Позовите Водовод на 11011
• Цурење у заједничким просторијама: Обавестите управника

🔥 Пожар

Одмах позовите ватрогасце на 193. Не користите лифт. Користите степениште за евакуацију. Ако је могуће, искључите струју у стану.

🚨 Провала или безбедносни проблем

Позовите полицију на 192. Не улазите сами у стан ако сумњате на провалу. Обавестите комшије и управника зграде.

🗑️ Проблеми са чистоћом и комуналне пријаве

За проблеме са одношењем смећа, чистоћом околине или комуналним редом, контактирајте Магично чисто: 061 207 47 47 или Послови града: 11011.

📋 За сва остала питања

Контактирајте управника зграде или пошаљите поруку преко контакт форме на овом порталу. Трудимо се да одговоримо у најкраћем року.